Prosty i skuteczny proces
Zapewniamy jasne, przejrzyste etapy współpracy – od zgłoszenia po finalizację roszczenia.
Etapy współpracy
Zgłoszenie sprawy – opisujesz swój problem i przesyłasz dokumenty
Analiza sytuacji – szybka ocena zasadności i propozycja postępowania
Podjęcie działań – kontaktujemy się ze sklepem lub dostawcą i reprezentujemy Twoje interesy
Rezultat – informujemy Cię o wyniku sprawy i dodatkowych możliwościach
Najczęstsze pytania
Jak długo trwa proces zwrotu?
Przeciętnie cała procedura trwa do 14 dni, w zależności od reakcji sprzedawcy.
Co potrzebuję do zgłoszenia?
Podstawą jest paragon/faktura i krótki opis sytuacji. Pozostałe dokumenty ustalimy indywidualnie.
Czy moje dane są bezpieczne?
Tak, dbamy o najwyższe standardy ochrony danych osobowych.
Nie znalazłeś odpowiedzi? Skontaktuj się z nami – z chęcią pomożemy!